Начальник управления методологии и описания бизнес-процессов

Банки Что такое ? Международная программа — это доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру. Эта карта позволяет посещать зоны для отдыха с возможностью провести время ожидания рейса в комфортной и спокойной обстановке. Более чем в аэропортов мира владельцы карт могут посетить бизнес-залы. Это самая большая в мире независимая программа доступа к лаунж зоне. Что это? Карты приорити Пасс — это уникальная возможность для пассажиров провести время с комфортом во время ожидания рейса. В бизнес-зале путешественники могут отдохнуть в тишине, плотно покушать и даже поспать на удобных диванах в приятной атмосфере.

Бизнес-процессы в банке. Описание, оптимизация, регламентация и управление

Бизнес-подразделения розничный бизнес, корпоративный бизнес и др. Программа семинара: Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре Уровни процессов банка:

подразделения внутреннего аудита в ОАО «БАНК» Изучение и анализ процедуры полного и актуального описания бизнес-процессов, присущих им .

Руководство проектом по описанию, оптимизации и ре-инжинирингу бизнес-процессов банка классификация бизнес-процессов, формирование графических моделей. Определение критериев классификации информационных активов, участвующих в бизнес-процессах, с целью обеспечения информационной безопасности в соответствии с требованиями ЦБ. Участие в построении системы внутреннего нормативного регулирования СВНР. Анализ существующей регламентной базы и предложения по ее актуализации с учетом внутренних и внешних изменений.

Написание и согласование внутренних нормативных документов по всем направлениям деятельности банка в т. Оказание консультационной и методологической поддержки подразделениям банка. Участие в проведении аудиторских проверок структурных подразделений Банка по направлениям кредиты, риски, . Написание аудиторских отчетов по результатам проверок. Подготовка технологических карт по бизнес-процессам и технических заданий для автоматизации актуальных расчетов банка и др.

Москва Семинар проводит: Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Банком самостоятельно разработаны типовые бизнес-модели парикмахерской, салона красоты, кондитерской, хлебопекарни, клининговой и.

Список сокращений: Бизнес-процесс нижнего уровня 1 Определение параметров 2 Организация 3 Помещение 4 Персонал 5 Оснащение 6 Системы охраны и обеспечения безопасности 7 Реклама и маркетинг 8 Регистрационные мероприятия 9 Терминальные устройства 10 Документарное обеспечение 3. Процессы Операция Описание Роль Результат. Документ, решение Определение параметров 1 1 Сбор информации о регионе или Исследование информационных материалов по заданному региону Маркетолог Отчет о маркетинговом АСЭД территории или территории для дальнейшего анализа статистических и исследовании экономических показателей 1 2 Анализ статистических и Анализ собранных данных и определение характеристик Специалист Проект решения об АСЭД экономических показателей региона регионального обособленного подразделения.

Подготовка решения по открытию подразделения регионального развития открытии В какой системе регистрируется информация Страница 1 2 2. Организация Бизнес - процесс"Открытие Банка" 1 3 Согласование параметров и Выполнение регламентных мероприятий по согласованию Руководители Список согласования АСЭД характеристик обособленного параметров регионального обособленного подразделения и структурных проекта решения подразделения фиксации факта инициирования процесса открытия подразделений в подразделениях участниках.

Предварительное планирование ресурсов под данный проект. Перечень рамках проекта. Согласование план графика с подразделениями участников собственниками ресурсов. АСЭД состава коллегиального органа для утверждения план графика и состава орган Параметров проекта 3. Утверждение предложенных таблицы колеровки, решений и путей их реализации. Контроль выполнения работ поставки материалов Страница 2 3 4. Персонал Бизнес - процесс"Открытие Банка" 3 5 Организация и проведение работ по Подбор подрядчика для монтажа внутренних сетей коммуникации и Ответственный Договор подряда, АСЭД созданию сетей электропитания и электропитания.

Бизнес-процессы Банка: описание, анализ, оптимизация. Разработка регламентов.

Диаграмма декомпозиции модели бизнес процесса представлена на рисунке: Информация, полученная в ходе анализа маркетинговой среды, обрабатывается работниками отдела маркетинга, на основе этого анализа проходит кабинетное маркетинговое исследование. Необходимо определить цели и целевую аудиторию данного банковского продукта, чтобы он успешно продавался на рынке. На данном этапе работники отдела маркетинга разрабатывают несколько вариантов стратегии, исходя из долгосрочного и краткосрочного плана банка по данному продукту.

На данном этапе работники отдела маркетинга выбирают итоговую стратегия, оформляют промежуточный отчет и делают презентацию, далее происходит согласование с начальником отдела маркетинга и утверждается высшим руководством. Финальной операцией бизнес-процесса является наполнение оформление стратегического отчета.

Приведем основные этапы проекта описания бизнес-процессов банка и дадим их детальное описание. Схематичное изображение.

Показатель Модель стратегий Данная бизнес-модель описывает основные стратегии банка и их характеристики. Выделяют различные виды стратегий: Модель бизнес-направлений Бизнес -направление — это стратегическое направление деятельности банка, которое выделено в соответствии типами клиентов, продуктов или рынков и приносит прибыль.

Бизнес-направления банка далее детализируются на продукты и услуги, что в результате дает модель продуктов и услуг банка см. В основе дерева бизнес-направлений продуктов и услуг затем строится дерево основных бизнес-процессов банка. Бизнес-модель Банка включает расширенную модель бизнеснаправлений, а также продуктов и услуг крупного универсального банка. Модель дерево продуктов и услуг банка Модель стратегических целей Данная бизнес-модель описывает структуру и характеристики стратегических целей банка.

Цель — это желаемое будущее состояние, которое может быть достигнуто при выполнении определенных бизнес-процессов и проектов. финансы, Клиенты, Процессы технологии , Персонал и Развитие. Если стратегические цели разрабатываются для всех уровней управления банка бизнес-направление, департамент, отдел, должность , то они декомпозируются на каждом уровне и впоследствии опускаются до отделов и должностей. Бизнес-модель Банка включает расширенное дерево стратегических целей, которые наиболее актуальны в различных коммерческих банках.

Данное дерево декомпозировано до уровня бизнеснаправлений. К каждой цели в параметрах привязаны Показатели и Проекты. Пример модели стратегических целей — см.

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Сначала скажем о том, что мы получаем в результате описания бизнес- процессов, происходящих в банке (по.

Также стоит отметить, сколько времени компания осуществляет деятельность в данной отрасли. Аналитика рынка В этой части проанализируйте, на каких клиентов ориентирован бизнес. Если последний пока нельзя отнести к глобальным, и сумма кредита вам требуется небольшая, то для анализа можете воспользоваться данными опросов и информацией из открытых источников. Если же проект крупный, то придется провести тщательный анализ сегмента рынка.

Маркетинговый план В этой части нужно рассмотреть планируемые объемы продаж, проанализировать возможный рынок сбыта и наличие конкурентов. Особое внимание уделите именно деятельности последних, поскольку наличие серьезной конкуренции вызывает сложности для реализации проекта. Также укажите: Производственный план Этот раздел является одним из главных. Заключение Опишите результаты деятельности компании, которые вы ожидаете получить.

Важно, чтобы последние были реалистичными, в чём необходимо убедить сотрудников банка. Советы экспертов Бизнес-план любой компании — единственный в своем роде, уникальный документ, объем которого кредитную организацию мало интересует. Главное, четко отразить перспективы развития бизнеса и прописать пункты, из которых станет ясно, что выплачивать кредит вы сможете.

Методика описания бизнес-процессов в банке

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Табличное описание бизнес-процесса"Аккредитив" действия исполняющего банка с использованием аккредитивов в валюте Российской Федерации на.

При 2-х участниках от организации -третий бесплатно. Начало в: Москва, ул. Гостиничная, д. На семинаре рассматриваются: Программа семинара построена на основе опыта успешной реализации проектов в банковской отрасли наших консультантов. Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку?

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?