Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии

К основным мероприятиям второго фактора относятся: Материализация услуги заключается в использовании в работе с клиентами материалов, помогающих им зрительно представить себе предлагаемые услуги. Данный способ представления услуги очень развит в туристском бизнесе, так как турист покупает услуги в одном месте , а получает их в другом, порой на другом континенте. Для такого представления услуг каждая туристская фирма старается подобрать как можно больше яркого справочного материала альбомов, проспектов, фотографий, видеофильмов, фото- и видеосвидетельств других туристов и т. Так, для представления услуг по размещению должны использоваться фотографии внешнего вида отеля, комнат для гостей, общего холла, ресторана и т. Фирменное оформление имеет существенное значение в культуре обслуживания. В жестких условиях конкурентной борьбы каждая компания старается выработать свой визуальный имидж — так называемое фирменное оформление.

Новости турбизнеса

Компания"Юристы для турбизнеса"Байбородин и партнеры" может похвастать отдельным сотрудником, который занимается исключительно вышеперечисленным функционалом, с огромным опытом работы в данном направлении. Регистрация проходит в несколько этапов и обязательно связана с общением с различными государственными чиновниками. Самостоятельная регистрация предполагает наличие не только огромного количества свободного времени, но и крепкой нервной системы.

Чтобы избежать неудобств, связанных с процедурой регистрации, мы предлагаем обратиться за помощью к профессионалам. Дополнительным аргументом может стать тот факт, что правильность и грамотность оформления уставных документов служит залогом последующей деятельности нового предприятия. В связи с постоянно меняющимся порядком и правилами регистрации предприятий, мы советуем обращаться к высококвалифицированным специалистам, чтобы избежать отказа в регистрации, основанном на незнании тонкостей этой процедуры, которая только на первый взгляд кажется достаточно простой.

Для турбизнеса. Выставки. Информация о выставках в сфере туризма. Конференции и семинары в сфере туризма и инновационным технологиям в .

При этом страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение иных имущественных расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного пребывания. Страховой полис должен быть оформлен на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. Несоблюдение этого условия лишает туриста права получения выплаты при наступлении страхового случая.

Страхование туристов — это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их туристских поездок, путешествий, шоп-туров и др. Оно относится к рисковым видам страхования. Особенности страхования в туризме: Виды страховых рисков для туристов: Страховые риски, присущие турфирмам: Под страхованием туристов, выезжающих за рубеж, обычно подразумевается добровольное медицинское страхование на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных туристом в результате несчастного случая, произошедшего во время пребывания за границей.

Однако, кроме медицинской, туристам иногда приходится обращаться за другими видами помощи: В силу этого отечественные компании, продающие полисы зарубежного страхования, сейчас все больше заключают договоры с иностранными страховыми компаниями-ассистанс, специализирующимися на предоставлении туристам комплекса сервисных услуг: По договоренности с партнером российский страховщик определяет объем страховых услуг, а предоставление их обеспечивает компания-ассистанс.

Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме

Рассмотрены основные этические принципы, способствующие повышению эффективности деятельности турфирмы. , . .

Меры по совершенствованию предпринимательства в сфере туризма; реализации туристского продукта и другие вопросы страхования в турбизнесе.

В дальнейшем, с развитием общества, развивалась и экономическая мысль относительно научного понимания предпринимательства, создавались различные теории и концепции этой категории. Что касается современной экономической науки, то к факторам развития бизнеса она относит не только труд и капитал, но и предпринимательские способности, образующие особый ресурс — интеллект.

Это дает основание утверждать: Предприниматель в корне отличается от менеджера тем, что выступает инициативным и самостоятельным агентом рынка. Для развития туристического предпринимательства должны соблюдаться следующие условия: Предпринимательская деятельность в сфере туризма характеризуется рядом особенностей: Важнейшей особенностью туристического предпринимательства является создание и развитие индустрии туризма, которая появилась благодаря массовому спросу на туристические услуги.

Индустрия туризма представляет собой совокупность юридических и физических лиц экономической и социальной сфер деятельности, которые предоставляют туристам услуги по временному размещению проживанию , питанию, перевозке, экскурсионному обслуживанию, организации отдыха, развлечений и др. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма предполагает, что для потребления турпродукта или отдельных туристических услуг турист должен лично прибыть в место их предоставления.

Осуществление предпринимательства в туризме обычно связано с тем, что рыночная среда туристического бизнеса имеет особый культурологический, интеллектуальный характер, так как туристическое потребление направлено на приобретение овеществленных материальных товаров, отражающих историческую, национальную, социологическую и другую специфику посещаемой дестинации. В этом смысле туристическое потребление и рынок туристических услуг несут в себе некую культурологическую направленность, познавательно-романтический аспект, а туристическая услуга имеет неуловимый, нематериальный характер, хотя и производит глубокое эмоциональное впечатление.

Квартальнов В.А. Туризм

, Малайзия Школа гостеприимства и туризма в составе этого вуза имеет международный знак качества. Преподавание в Университете основано на высоких стандартах, и школа нацелена на подготовку специалистов для быстро растущего туристического сектора Малайзии и других стран. Студентам даются все возможности для стажировки и успешного трудоустройства за счет сотрудничества школы со множеством отелей и ресторанов. Здесь можно изучать международный туризм и гостиничный менеджмент. Также предлагаются программы в коммерции, сертификатные программы в управлении отелем и дипломные программы со специализацией в кулинарии, выпечке, гостиничном, отельном и туристическом менеджменте.

Паблик рилейшнз в сфере туризма — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание.

Выставка проходит с 26 по 28 сентября. В течение трех дней на экспозиции будут представлены зоны о въездном-выездном туризме, туроператорах и турагентах, спортивном, приключенческом, рекреационном, медицинском, семейном и охотничьем туризме; локации транспортных компаний, туристических агентств, гостиниц, а также точки со спортивным и туристическим снаряжением, одеждой, сувенирами. Выставка традиционно является местом встречи людей, работающих в сфере оказания туристских услуг.

В программе выставки предусмотрены презентации, круглые столы, семинары по наиболее актуальным проблемам туристской отрасли. В этом году представители туркомпаний сделали упор на привлечение в нашу страну иностранных туристов. Этому способствует и введение дневного безвизового режима при посещении через Национальный аэропорт Минск. За последние полгода Беларусь посетили более двух миллионов иностранцев.

Выставка демонстрирует высокий туристический потенциал. Сергей Михайлович и господин Цуй Цимин подчеркнули, что рады перспективному сотрудничеству между Республикой Беларусь и КНР во всех сферах деятельности, в частности, в сфере туризма, ведь нынешний год объявлен годом туризма Беларуси в Китае.

Менеджер по туризму

Средства массовой информации СМИ. Паблик рилейшнз играют важную роль в сфере туризма. И хотя теория и философия паблик рилейшнз в сфере туризма в равной степени применимы к каждому из них, некоторые детали и приоритеты изменяются в зависимости от направления. Паблик рилейшнз в сфере туризма, состоит из четырех различных, но связанных друг с другом частей:

Работники сферы туризма должны иметь высокую степень готовности к реализации проектов туристской индустрии, разработке туристского продукта.

Профессиональные дисциплины Теория организации Изучишь закономерности деятельности современных организаций, методы проектирования оргсистем, формулирования миссии и стратегии организации, эффективного принятия решений. Освоишь законы и принципы организации, ее жизненного цикла, типы оргструктур управления, навыки современных технологий организации коммуникационного процесса.

Методы принятия управленческих решений Освоишь методы принятия управленческих решений для формирования компетенций на базе управленческих и математических моделей с применением современных информационных технологий. Изучишь теории управленческих решений; управленческие модели принятия решений. Стратегический менеджмент Изучишь основы стратегического управления и менеджмента, и разовьешь навыки стратегического мышления, необходимые для стратегического анализа, выбора стратегических альтернатив и формирования стратегии организации.

Международные стандарты управления Узнаешь о международных стандартах работ, услуг, управления документацией, отработаешь навыки практического применения моделей и схем международной стандартизации управления; изучишь закономерностей международного бизнеса. Международный бизнес Узнаешь все о направлениях и практике международного бизнеса, факторах, определяющих ведение его в условиях глобализации; познакомишься с особенностями международных деловых операций, моделями и способами ведения бизнеса, освоишь навыки анализа внешней среды международного бизнеса, оценки тенденций развития мировой торговой системы.

Бизнес-планирование Научишься разрабатывать бизнес-план, оценивать бизнес-идеи и её соответствия стратегии бизнес-планирования, обобщать передовой отечественный и зарубежный опыт бизнес-планирования; производить оценку результатов бизнес-плана и инвестиционного проекта. Организация обслуживания и сервис Овладеешь практическими приемами современного европейского ресторанного сервиса, международной терминологией в области ресторанного и отельного сервиса.

Научишься сервировать блюда и напитки, консультировать гостей при выборе блюд и напитков, эргономично, технологично, экономично и рационально планировать, организовать работу в ресторане.

Работа в туризме

Видимо, стало понятно, что это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. В первую очередь это касается сферы управления. Я согласна с мнением профессора, д. Уткина, который отмечает, что особенно актуальны в России. Наша страна постоянно подвергается различного рода кризисам с тяжелыми последствиями.

Необходимо чувствовать «дух времени», идти в ногу с прогрессом, чтобы обеспечить эффективность и прибыльность данной сферы услуг. Статья.

Исключением является РЭТ-2 Гид. Черногория, открывающий серию национально-ориентированных учебников для гидов разных стран. Адресат Каждый уровень и соответственно, учебный комплекс ориентирован на определенную должностную позицию сотрудника турбизнеса. Структура учебных комплексов РЭТ Все учебные комплексы имеют стандартную структуру и включают в одной книге Коммуникативную программу, Учебник, Образец экзаменационного теста, Методические советы для преподавателя, с записью всех диалогов, Тексты для аудирования с ключами, Тематический словник.

После прохождения учебного материала учащиеся готовы к сдаче сертификационного экзамена на определённый уровень. Его можно сдать в стране учащегося, где экзамен проведут российские преподаватели, или в Москве в Государственном институте русского языка имени А. По результатам экзаменов выдается сертификат. Формат экзамена по русскому языку в международном туристском бизнесе РЭТ-0 Цель: Формирование грамматической базы, элементарных языковых и коммуникативных навыков в профессионально значимых ситуациях, а также психолого-культурологическая подготовка к работе и общению с российскими туристами.

Тематические блоки Блок 1.

С книгой по миру: 9 книг о туризме на английском языке

Как туристу выбрать страну, организовать поездку и оформить все необходимые документы? В этих вопросах поможет разобраться менеджер по туризму. Высшим профессионализмом такого специалиста считается расшифровать мечту клиента. Ведь многие люди порой сами не знают, чего хотят. Можно долго рассказывать о достопримечательностях Греции, а человеку, возможно, хочется уехать куда-нибудь подальше и побыть в одиночестве.

сервис и культура обслуживания в туристском бизнесе Одной из главных задач сферы туризма является совершенствование сервиса, т.е. повышение .

Индивидуальный турбизнес Гражданин в целях извлечения прибыли может учредить турист- скую организацию юридическое лицо и получать прибыль от ее деятельности или заниматься индивидуальной предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Индивидуальный турбизнес — деятельность, которой единолично занимается физическое лицо, оно же получает всю прибыль и отве- чает по обязательствам.

Согласно ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринима- тельством без образования юридического лица ПБОЮЛ , или инди- видуальным предпринимательством, в туристской отрасли с момента государственной регистрации в этом статусе. Для приобретения ста- туса предпринимателя без образования юридического лица гражда- нин должен иметь следующие признаки субъекта гражданского права: Осуществлять предпринимательство в туризме могут дееспособ- ные граждане, то есть те, которые в состоянии самостоятельно совер- шать юридические действия, заключать сделки и исполнять их, приобретать имущество и владеть, пользоваться и распоряжаться им, заниматься организацией туристской деятельности, отвечать за причиняемый вред другим лицам.

По общему правилу гражданская дееспособность возникает в полном объеме с наступлением совер- шеннолетия. Статус предпринимателя без образования юридического лица гражданин приобретает в результате государственной регистрации его в качестве индивидуального предпринимателя. Если гражданин уклоняется от государственной регистрации, то он не вправе ссылаться в отношении заключенных им сделок на то, что не является предпринимателем.

Суд может применить к таким сделкам правила ГК РФ об обязательствах, связанных с осуществ- лением предпринимательской деятельности. В то же время необоснованный отказ в государственной регист- рации может быть обжалован гражданином в арбитражном суде.

Организация менеджмента в туризме