"Аутсорсинг 2014: Актуальные бизнес решения"

Аутсорсинг в развитии новых систем управления страховым бизнесом Веретнов Аутсорсинг в развитии новых систем управления страховым бизнесом Веретнов В. Предлагается авторская методологическая прикладная модель анализа и поддержки принятия стратегического решения о переходе на аутсорсинг в сфере страхования. Страховая индустрия на протяжении последних десяти лет переживает стремительный рост на просторах СНГ, чего нельзя сказать об одной из ее составляющих - рынке перестрахования, который в силу ряда причин, преимущественно в связи с более низким, нежели в страховании, уровнем финансовой отдачи, не отличается стабильным ростом. Среди других значимых причин, затрудняющих сбалансированное развитие страховой индустрии, можно выделить: Кроме того, идущая на смену традиционному менеджменту система альтернативного менеджмента без взвешенного подхода к ее реализации при всем воодушевлении ее адептов рискует так и не стать системой адекватного менеджмента, способной обеспечить глобальную конкурентоспособность и достижение долгосрочной привлекательности для собственника, менеджеров и персонала, клиентов и других заинтересованных сторон.

Страхование

Запрещенный модуль Аутсорсинг страхования Успех в бизнесе зависит не только от интенсивного развития - рост невозможен без сохранения уже достигнутых результатов. Мы помогаем нашим клиентам и партнерам расти и двигаться вперед с уверенностью в том, что все их достижения надежно защищены. Страхование — это один из инструментов управления рисками, которым подвержен любой бизнес.

Среди них риск повреждения имущества предприятия, риск перерыва в деятельности и непредвиденных убытков, риск предъявления претензий третьими лицами и много другое.

Свердловская область Бизнес-журнал. Оформить страховой полис можно практически на все в квартире: мебель, телевизор, аудио и видеотехнику.

Законодательством определено более 20 обязательных программ страхования для представителей коммерческого сектора. В свете этих фактов, а также с учетом сложности страхового законодательства России, становится непонятным замедленный темп развития аутсорсинговых услуг в сегменте страхования. Зачем страхователю передавать вопрос на аутсорсинг? Зачем компании, которая заинтересована в подписании выгодного эффективного контракта со страховщиком, помощь в его подготовке извне?

А зачем в ней подготовкой налоговых отчетов занимается бухгалтер? Почему за работу и безопасность ее внутренней информационной сети отвечает -специалист, а не экономист? Зачем за распределением и движением ТМЦ следит завхоз, а не маркетолог? Страхование — сложная категория. В смете расходов любой серьезной компании затраты на проведение конкурсов для страховщиков и покупку необходимых страховых услуг — одна из самых"весомых" статей.

Более понятным языком, это можно сформулировать как: Вопрос более чем глобальный, но ответ более чем очевидный. Каждый рынок характеризуется уровнем конкуренции. В условиях состязательной гонки за лидерство, компании выбирают порядок главных операций, в которых они профессиональны и, что делает их бизнес рентабельным. Остальные функции и бизнес-процессы делегируются внешним структурам, которые специализируются на выполнении необходимых функций.

Страховой рынок, как и другие, пользуется услугами аутсорсинговых компаний.

Что касается продаж страховых услуг, то любая страховая компания стремится . Они не изменят бизнес-процессы в компании в целом, но вскроют.

Получить консультацию Услуга аутсорсинга в сфере страхования сегодня приобретает особую актуальность для юридических лиц, предприятий, организаций и компаний. В данном случае стороннее сопровождение обеспечивает решение денежных вопросов при возникающих претензиях. Услуга аутсорсинга в сфере страхования сегодня приобретает особую актуальность для юридических лиц, предприятий, организаций и компаний.

Также оно гарантирует грамотный профессиональный подход к вопросам, возникающим в период действия страховки, является своеобразным катализатором в форс-мажорных ситуациях. Страхование — необходимое условие ведения современного бизнеса Разнообразие страховых полисов сегодня позволяет подобрать необходимую услугу не только для частных лиц, но и для юридических организаций и предприятий.

Выбор, предлагаемый агентствами, настолько велик, что изучать и анализировать его приходится специалистам компании — кадровикам предприятия или работникам бухгалтерии. Для того чтобы подойти к страхованию профессионально, существует более прогрессивное решение, когда организация нанимает специалиста в этой сфере, именуемого страховым брокером. Именно эти люди чаще всего и способны принять для компании оптимальное решение и обосновать выбор полиса за небольшое вознаграждение.

Делегирование данного направления фирмы или предприятия в руки специалистов в этой отрасли и есть страховой аутсорсинг. Этот вид услуг значительно облегчает жизнь и руководителям предприятия, и их трудовому коллективу. Преимущества страхового аутсорсинга Каждый руководитель, принимающий для себя решение о необходимости страхования, задается вопросом — к кому обратиться или кого нанять для предоставления услуги.

Безусловно, крупные компании, давно работающие на рынке и сформировавшие для себя определенный имидж, предлагают целые развернутые программы комплексного страхования предприятий. Однако разобраться в них простому человеку нелегко.

Будущее страхового рынка России

Компания входит в у лидеров рынка страхования жизни в России, по итогам года, и является партнером Ситибанка по страхованию клиентов банка. К сожалению, в России не так много ИТ-компаний, которые способны предложить подобный сервис на требуемом уровне, а глобальным игрокам достаточно сложно обеспечить поддержку локального решения.

У уже имеется достаточно большой опыт выполнения подобных проектов.

Задачи оптимизации бизнес-процессов решаются лишь как следствие конкретно этих двух причин. Страховые компании так же начали активней.

Однако эффективность правовой работы по сопровождению взаимодействия со страхователями может быть повышена за счет привлечения внешних консультантов. Как правило, компании решают привлечь такого консультанта из-за перегруженности штатных подразделений при потребности в узкоспециализированной экспертизе. Как показывает наш опыт, чаще всего к таким юристам обращаются за судебным представительством и адвокатскими услугами при взаимодействии с правоохранительными органами.

В российских условиях, с учетом масштаба страны и местной специфики правоприменительной практики, страховщики, располагающие развитой филиальной сетью или географией застрахованных объектов, могут передавать часть работы консультантам, имеющим партнерское представительство в регионах. Основные риски при юридическом аутсорсинге — обеспечение конфиденциальности сведений, а также лояльности местного представителя страховщику. При этом объем ответственности юридического консультанта за неочевидные случаи разглашения информации сложно установить.

Поэтому важно выбирать партнеров, профессионализм и репутация которых не вызывает сомнений. Услуги, которые предлагаются консультантами, позволяют страховщику не отвлекать от основной деятельности своих штатных юристов для работы над трудозатратными проектами в регионах. В зависимости от задач консультант может использовать возможности лояльных юристов соответствующего профиля в том или ином регионе с видением местной специфики.

К тому же штатные сотрудники страховщика, например в случае возбуждения уголовного дела, не обладают необходимой квалификацией и статусом. Даже знание особенностей психологии и методологических подходов местных представителей правоохранительных органов и судейского корпуса позволяют консультантам добиться большей восприимчивости к аргументам клиента, несмотря на стойкое предубеждение к страховщикам, которое превалирует в большинстве судов.

Внешние юристы могут быть полезны страховщикам по следующим вопросам: Рассмотрение нестандартных, сверхлимитных споров в корпоративном страховании страхование имущества, морского и воздушного транспорта, грузов, сельхозстрахование, перестрахование. Как правило, в таких случаях страхователь хорошо осведомлен о слабых местах в работе страховщика — вплоть до использования инсайдерской информации, а его интересы представляют высокомотивированные квалифицированные юристы.

3.4.4.3. Аутсорсинг

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, февраль г. Издательство Молодой ученый, В современных условиях существенно возросла роль страхования в общественном воспроизводстве, значительно расширилась сфера страховых услуг и альтернатив государственному страхованию. Развертывание рыночных отношений, когда товаропроизводитель начинает действовать на свой страх и риск, по собственному плану и несет за это ответственность, повышает роль и значение страхования.

Практика российского предпринимательства в качестве основных направлений развития страховой деятельности выделяет бизнес-модель.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Беспалова Ольга Васильевна,к. Аутсорсинг в страховании Аннотация. Встатье проведен краткий обзор текущей ситуации в области аутсорсинга, а также рассмотрены некоторые первоочередные задачи. Определение в аутсорсинге для страховых компаний комплекса возможностей, быстрых результатов идолгосрочных направлений развития, а также подходов к взаимодействию страховщиков с их партнерами по аутсорсингу.

Передача на аутсорсинг различных функций, непосредственно не связанных с формированием страхового продукта —важный фактор сокращения затрат страховой компании. В данной статье приводится анализ возможностей применения аутсорсинга в современных российских страховых организациях. В ближайшее время в страховойотрасли передача многих функций из компании на аутсорсинг станет достаточно распространенной практикой. Главная причина таких изменений понятна —страховщики всерьез озаботились рентабельностью своего бизнеса.

Аутсорсинг—это передача на основании договора компаниейклиентом определенных бизнеспроцессов или производственных операционных, второстепенных функций на обслуживание другой компании —провайдеру услуг, специализирующейся в соответствующей области. Аутсорсинг дает возможность компанииклиенту сосредоточить усилия на решении задач в основной деятельности, что может сделать провайдера серьезным партнером заказчика в развитии бизнеса клиента. Кроме того, аутсорсинг позволяет обеспечить непрерывность бизнеспроцессов, их прозрачность и качество.

В мировой практике широко распространен аутсорсинг учетных функций, таких как кадровое делопроизводство, расчет заработной платы, а также бухгалтерский учет. Основным требованием к внешнему ресурсу являетсякачество как комплексная характеристика.

Страховая компания передает обслуживание корпоративного решения на аутсорсинг в

Собственный штат специалистов объективно проигрывает профессиональному аутсорсеру по многим пунктам начиная с затрат на его постоянное содержание, заканчивая рисками ухода узких специалистов в отпуск или на больничный. Так, по сравнению с внутренней системой поддержки внешний специалист гарантирует: Аутсорсера не нужно обучать или вводить в курс дела. Он уже специализируется на софте и технических решениях, актуальных в автоматизированных системах страховых компаний.

Он может подключиться на любом этапе — установки техники и обучения персонала или масштабировании систем. Если это эксперт компании - , то его услуги еще и обойдутся в обоснованную сумму.

Бизнес-журнал, Редакция автомобиля или офиса: так, сервис Airbnb заключил партнерское соглашение со страховой компанией Lloyd"s of London.

Данный тип услуг включает полное сопровождение оборудования или ПО и поддержку отдельных направлений программирование, хостинг, тестирование, др. Порою для решения технических вопросов нужны специалисты самого разного уровня. Аутсорсинг, предоставляя помощь одного оператора, посредством него может подключать всех специалистов имеющихся в арсенале компании, масштабируя помощь и углубляя ее на требуемую компетентность. Наша компания предлагает комплексный -аутсорсинг по поддержке -инфраструктуры бизнеса клиента.

Если у вас нет человека, обладающего соответствующими знаниями услуг, мы готовы предоставить высококачественный сервис на постоянной или временной основе. Введите в поле свой телефон или - и мы обязательно с вами свяжемся. Дополнительно вы получаете полное обслуживание компьютерной техники, установку программного обеспечения, настройку периферии, заправку картриджей, обновление веб-страниц.

Ваша выгода — ненадобность искать специализированные организации, тратить время.

Обратный звонок

Именно это и позволяет сделать применение аутсорсинга. Построение деятельности компании в рамках системы с использованием позволяет организовывать процесс таким образом, что собственник предприятия непосредственно участвует в рутинной или специализированной работе в самой минимальной степени. Применительно к сфере бизнеса можно сказать, что — это использование в производстве ресурсов, услуг, продукции другого разработчика или поставщика. Аутсорсинг имеет различные способы воплощения, но специалисты выделяют три вида: Функциональный аутсорсинг При функциональном аутсорсинге фирма обращается к определенной организации или лицу с целью поручить последнему исполнение отдельных управленческих функций, требуемых для успешного ведения бизнеса.

У каждой страховой компании уже появилось понимание собственных не только за счет перехвата клиентуры уходящих с рынка страховщиков, но и за . Аутсорсинг в развитии новых систем управления страховым бизнесом.

Предоставление участникам возможности провести активный поиск и квалифицированный выбор форм и методов уменьшения расходов на ведение дела, которые у многих компаний в раза превышают аналогичные затраты ведущих зарубежных страховых компаний; 2. Повышение качества работы многих служб и подразделений отечественных страховых компаний за счет привлечения к выполнению необходимых им функций высокопрофессиональных, специализированных партнёров с успешным опытом работы; 3.

Ознакомление руководителей различных подразделений страховых компаний с передовыми и инновационными видами услуг и форм работы, которые применяются на отечественном финансовом рынке. Основная цель аутсорсинга — гарантированное получение услуг высокого качества при экономии средств за счёт сокращения расходов: Особенностями данного есть то, что: В разных аудиториях одновременно будут проходить презентационные мастер-классы ведущих специалистов, которые на аутсорсинге уже предоставляют услуги страховым и другим финансовым компаниям.

По регламенту каждый мастер-класс длится 50 минут. В течение этого времени будет презентация перечня услуг и возможностей компании-аутсорсера которая предоставляет услуги страховщикам — 20 минут, далее подробное изложение одной из услуг или кейса с бизнес-решением с прайсом и финансовым анализом — 20 минут, и ответы на вопросы участников — 10 минут. Компания-участник, получив регистрационный билет, может направить на мероприятие несколько специалистов, которые, в зависимости от тематики, смогут, заменяя друг друга, работать в разных модулях программы.

При этом участвовать в при наличии одного регистрационного билета одновременно может только один представитель компании. Беда, коль пироги начнет печи сапожник, А сапоги тачать пирожник, И дело не пойдет на лад. Да и примечено стократ, Что кто за ремесло чужое браться любит, Тот завсегда других упрямей и вздорней: Он лучше дело всё погубит, И рад скорей Чем у честных и знающих людей Спросить иль выслушать разумного совета….

Страховщики передают на аутсорсинг урегулирование убытков по замене автостекол

В связи со спецификой финансового, страхового бизнеса, необходимостью хранить, анализировать и использовать в работе большой объем информации выбор системы хранения данных СХД стал для нас одной из приоритетных задач. При принятии решения и выборе производителя, вендора СХД, мы сравнивали решения лучших на тот момент компаний: Кроме несомненно значимого фактора цены оборудования, для нас были и остаются критически важными технические требования: По всем этим параметрам лучшим оказалось решение от компании .

Премиум Аутсорсинг сопровождает Юридические и Бухгалтерские услуги в Киеве для вашего бизнеса - связаться с компанией по телефону.

В чем его преимущества и недостатки? Сейчас, в условиях падающих доходов и растущих издержек, особое внимание следует уделять технологиям, помогающим повысить производительность труда и, соответственно увеличить маржу. Аутсорсинг — это один из эффективных и наиболее доступных и простых способов высвободить усилия менеджмента страховщика на развитие бизнеса, а не на погружение в операционные нюансы. Следуя прямой экономической логике аутсорсинг обеспечивает следующие преимущества: Аутсорсинговая компания не болеет, не уходит в отпуск или на пенсию, да и уволиться в отчетный период не может.

Установленные требования к качеству. При передаче процессов на аутсорсинг обычно заключается , соглашение об уровне сервиса , в котором прописываются базовые параметры качества услуги, которые аутсорсер обязан выдерживать. Всегда проще выстраивать отношения в формате бизнес-бизнес, чем бизнес-работник. Материальная ответственность за ошибки. Обычной практикой на рынке является закрепление полной материальной ответственности за ошибки аутсорсера.

Такого рода ответственность может быть застрахована. Уникальная экспертиза в рутинных процессах. В процессе деятельности страховой компании возникают узкие области экспертизы, которые нецелесообразно поддерживать внутри компании.

Страховой аутсорсинг, или Зачем вам страховой брокер

Одним из инструментов управления рисками в нашей жизни и бизнесе является страхование и перестрахование. Искусство выгодно рисковать применяется нами не только для избегания опасностей, но и в предчувствии и удачном проведении выгодных сделок, а также в нашем стратегическом развитии. Аутсорсинг как возможное конкурентное преимущество в страховом и перестраховочном бизнесе? Веретнов кафедры страхования КНЕУ им. Гетьмана Исследуется феномен аутсорсинга, который становится востребованным в условиях ужесточения конкуренции, определяет стратегии наращивания эффективности, повышения жизнестойкости, построения в бизнесе долгосрочной и взаимовыгодной системы взаимоотношений всех заинтересованных сторон, постоянно ускоряющегося процесса совершенствования, качественного управления применительно к сфере страхования и перестрахования.

Аутсорсинг для страховых компаний», которая состоится во второй раз. выступит Юлия Бойко, старший бизнес-тренер компании.

Формирование отчетности в стандартах клиента, совершенствование формы и аналитик. Х Х Коммуникации и вовлечение персонала компании—клиента имеют огромное значение для успеха применения аутсорсинга. Поэтому необходимо и важно уделить внимание следующим трем аспектам: Возможности использования аутсорсинга в области продаж — основной функции страховщика Агенты и брокеры являются классической для страхования формой передачи функции продаж на аутсорсинг. Партнерский канал продаж, когда агентом выступает автодилер или банк, по сути, является разновидностью агентских продаж, с той лишь разницей, что продажи страховых полисов являются сопутствующей функцией для основной услуги или товара — продажи автомобиля или выдачи кредита.

Агентские или брокерские продажи можно признать сложившейся в отрасли формой аутсорсинга в страховании и поэтому нет необходимости подробно останавливаться на этой теме.

Тренинг Продаж для Страховых Компаний